ゴディバジャパン株式会社の企業情報|データで見るゴディバジャパン
企業理解1:事業内容
事業概要
90年以上の歴史をもち、日本国内で約300店舗を展開するプレミアムチョコレートカンパニーです。「We create Memorable Occasions of Happiness 私たちは、記憶に残る幸せな時を届けます」というmissionの基に質の高い商品とサービスを提供しています。老舗としての伝統を守りながらも数々の新しい試みにも挑戦し、皆様へハピネスを届けられる様、取り組んでおります。
POINT1:value(社会に提供している価値・存在意義)
「私たちは、記憶に残る幸せな時を届けます」
「We create Memorable Occasions of Happiness 私たちは、記憶に残る幸せな時を届けます」これがゴディバジャパンが掲げるミッションです。
ゴディバは1926年、ベルギーの首都ブリュッセルにて創業しました。創業当時より、人々に幸せを届けたいという価値観を持っております。それは人々を重税から解放したという逸話「レディ・ゴディバ」をモチーフとしたロゴにも表されており、また創業一家が第二次世界大戦後にチョコレートを通じて人々に幸せを届けた「ピンクバン」は現代にも復活しております。
創業当時の想いを今なお引継ぎ、チョコレート以上の価値「ハピネス」をお客様に届けることを目指しています。
POINT2:core competence(特長と強み)
高い接客力と商品力
「心をほどいて、さしあげる。リボンを結んで、さしあげる前に。」
これはゴディバ ジャパンのサービス理念と呼ばれるもので、ゴディバ ジャパンで働く全従業員が大切にしている接客の考え方です。
お客様にハピネスを届けるためには接客は最も大切なポイントといえるかもしれません。そのため、ゴディバ ジャパンでは接客力にも力を入れております。その実現のためにサービス理念だけではなく、充実した研修も導入しており、特に新卒社員には体系的なスケジュールを用意しております。
また、商品力もゴディバ ジャパンの強みの一つです。
高いブランド認知度に甘んじることなく、お客様を魅了するゴディバ ジャパンらしい商品を毎シーズン開発しております。時期に合わせた商品展開は我々の強みであります。
POINT3:vision(未来像、方向性)
お客様へ、そしてゴディバで働く社員にもハピネスを届けていきたい
ハピネスはゴディバが最も大切にしている価値観、考え方です。
ゴディバジャパンのミッションである「We create Memorable Occasions of Happiness 私たちは、記憶に残る幸せな時を届けます」にも表されている様にハピネスをお客様に届けることを目標に日々お客様と接しております。
そのために接客技術や豊富な商品ラインナップも大切ですが、何よりもゴディバで働く社員自身がハピネスを感じることも同じくらい大切だと思っております。社員一人ひとりがハピネスを感じ生き生きと働ける会社になり、それによってお客様にもハピネスを届けられる、そんな会社にしていきたいと考えております。
企業理解2:仕事理解(つながり図)
※実際に働くときに、どの職種がどの会社と関わるのかがわかります。
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企業理解3:社風・風土
風土マッチング(評価編)※社内で評価される仕事ぶりや行動タイプ
- お客様からよく褒められる
- 失敗を恐れずチャレンジする
- 調和と連帯感で仕事を進める
- 新しいお客様、事業を切り拓く
- ミスなく丁寧に仕事を仕上げる
ゴディバ ジャパンにはミッション達成のために大切にしている5つのバリュー、考え方(Happiness, Growth, Respect, Pioneer, Quality)があります。これらは我々が業務を行う上で守られければならない考え方です。
上記項目はそのバリューに沿った風土となっております。これらの項目を意識し、日々行動しております。
風土マッチング(求める人物像編)
◯求める人物像
接客・販売に興味がある、チョコレートが好き、という方ももちろん歓迎となりますが、それ以上に我々のミッション「We create Memorable Occasions of Happiness 私たちは、記憶に残る幸せな時を届けます」に共感し、達成のために行動してくれる方を求めます!その上で皆さま一人ひとりがハピネスを感じて欲しいと思っております。
会社概要
(本社)〒106-6232
東京都港区六本木三丁目 2 番 1 号 六本木グランドタワー32 階
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