株式会社寺岡システムの企業情報

企業理解1：事業内容

私たちは、「食」に関わる現場の業務効率化につながる製品の販売・メンテナンスを行っています。スーパーで、商品のスキャンは店員さん、お会計はお客さんが行う『セミセルフレジ』を見たことはありませんか？私たちはあのレジのパイオニア企業です！「食」に関わるマーケットは他にもベーカリー、菓子店や産地直売所、飲食店など多様な広がりを見せています。そんな現場のすべてが、私たちがの事業フィールドです。

POINT1：value（社会に提供している価値・存在意義）

あなたの身近なところでTERAOKA製品が活躍中！

株式会社寺岡システム

私たちは業務用の機器を扱っているため、企業名を耳にしたことは無いかもしれません。でも意外とあなたの身近なところでTERAOKA製品が活躍しているんです！例えば、スーパーマーケットで！お会計のときに必ず通る「レジ」。商品スキャンとお会計を分離し、レジ待ち問題を解消した【セミセルフレジ】は、今やスーパーのレジの当たり前になりつつあります。売上データを集約・分析する【クラウドシステム】と併せて、小売店には欠かせない製品です。売り場にはラップで綺麗に包装されたお肉やお魚がありますね。重さをはかって、ラップをかけて、重さに見合った金額のラベルを貼る。これを【オートパッカー】という機械が自動で行っているんです。そして帰り際、ボトルに純水を汲んでいったことはありませんか？ドラッグストアでもよく見る【純水システム】。水道水に含まれる不純物をろ過して純水に変えるという、高度な技術が使われています。

POINT2：core competence（特長と強み）

お客様に寄り添い、安心と感動をご提供できる体制づくり

株式会社寺岡システム

TERAOKAグループには24時間365日対応のコールセンターがありますが、そこでは現場経験7年以上のフィールドサービスが直接応対します。近年、IoT化が進んでいることもあり、リモートでの修理も含めるとコールセンターでの故障トラブル解決率は56.4%と非常に高い水準を誇っています。そこで解決できない、現場での作業が必要な場合には弊社のフィールドサービスが対応するのですが、寺岡システムではどんなに遠いお客様でもご連絡から2時間以内に駆け付けられる体制が整っております。その要となるのが「拠点」。東北を中心に14の営業所（=各県に2～3拠点）があり、いずれも高速道路のインターに程近い場所に位置しております。これにより、お客様に安心して製品をご使用いただけるのはもちろんですが、担当エリアを細分化することで営業がよりお客様に寄り添い、「もっとこうしたい」を実現するご提案が可能になっています。

POINT3：vision（未来像、方向性）

社員を大切に、新たなことへの挑戦をこれからもつづけていきます

株式会社寺岡システム

【TERAOKAグループの理念】
■新しい常識を創造する～Searching for a New Balance～
私たちは新しいことをするのが大好きな会社です。
食の現場が抱える課題を解決へ導く、画期的なソリューションを生み出し続けています。

【寺岡システム企業理念】
■「会社を良くすること＝個人の幸せ」につながる会社
■「社員とその家族が誇れる東北No.1安定成長企業」を目指す
会社の発展・成長は、社員の成長・幸せにつながり、社員が幸せを感じていければ会社も発展していけると信じています。社員だけでなく、そのご家族も誇れるような会社になるべく、日々社員一丸となって活動しています。また当社では、社員＝人財(会社の大切な財産)と考えております。みなさんが「人財」へと成長できるよう教育・研修に力を入れております。

企業理解２：仕事理解（つながり図）

仕入れ先やパートナーに記載した業種は、ほんの一部です。お客様のご要望に合わせて、様々なメーカーと協力して提案を行っております。

»» 寺岡システムとつながりのある企業・職種・人一覧

TERAOKAグループ【メーカー】株式会社寺岡精工、【国内工場】株式会社デジアイズ、【国内グループ会社】、【海外グループ会社】

顧客スーパーマーケット、パン、お菓子などの食品専門店、県庁、市役所などの公共団体、クリニック

顧客食品工場、非食品工場（精密機械など）、物流センター、倉庫業、運送業

仕入れ先、パートナー資材・包材メーカー、印刷会社、検査機メーカー、レセコンメーカー、海外製包装機メーカー

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企業理解３：社風・風土

風土マッチング（評価編）※社内で評価される仕事ぶりや行動タイプ

お客様からよく褒められる
やりぬく力、根性がある
失敗を恐れずチャレンジする
新しいお客様、事業を切り拓く
人を巻き込み仕事を進める

私たちの仕事は、ただモノを売ること、直すことではありません。お客様が抱える悩み・課題を解決することにあります。何でもシステム化が進み、ネット販売が主流の今だからこそ、原点でもある「人」を見て、お客様は製品を買うのです。だから私たちは、お客様のもとに足を運び続けます。「あなただから買いたい」「あなただから安心」と思ってもらえる、そんな弊社の人材の特徴を考えたとき、この５つが特にあてはまると感じました。