【職種研究】山崎製パンで活躍する社員の１週間を追跡！

製造部門と物流部門です。製造とは生産量や納品日の確認、新製品の情報共有および販売戦略等を相談しています。物流とは遅配を未然防止するために、納品量が多い日の共有や、季節行事や特売などに合わせた配送日程の調整を行っています。また、営業担当者同士でも売場事例や販売状況を共有しながら業務を行っています。

担当している得意先チェーン本部の各バイヤー様や、各店舗の担当者様・店長様です。新製品の提案や販促計画、平台売場のレイアウトの相談を通じて得意先様との信頼関係を築きながら売上拡大を目指しています。

明るく誠実で、相手の話をしっかり聞ける方です。営業の仕事においては、得意先様との信頼関係が重要なため、礼儀やコミュニケーション力が欠かせません。また、売場状況や消費者ニーズを自ら考え行動できる主体性や、周囲と協力しながら粘り強く取り組む姿勢も大切です。

得意先様との丁寧なコミュニケーションや、売場状況を細かく分析して提案につなげる姿勢です。また、トラブル時にも慌てることなく迅速に対応し、周囲と連携しながら信頼を築いている点にも学ぶべきところが多いと感じています。

同期とは販売状況や悩みを共有しながら、互いに刺激を受けあう関係です。先輩からは営業方法や得意先様対応を学び、困ったときには相談しあえる関係です。また、後輩には売場作りや情報共有を通じてサポートをしています。営業課では各係単位で成果が求められるので、係内のメンバーとの連携の多い職場です。

担当している得意先様と計画を立て、新製品を先行発売させ、大規模な売場展開を行ったことです。売場レイアウトや販促方法について何度も打合せを重ね、試食販売も実施しました。その結果、想定以上の売れ行きとなり、得意先様から感謝の言葉をいただけたことで、営業として大きなやりがいを感じました。

得意先様との信頼関係を大切にすることを特に心がけています。そのため、こまめな連絡や迅速な対応を心がけ、相手の要望を丁寧に把握するよう意識しています。また、売場状況や消費者ニーズを常に確認し、得意先様にとって最適な提案ができるよう、主体的に行動することを心がけています。

入社前は、営業は製品を提案して販売する仕事というイメージが強くありました。しかし実際は、ただ売るだけでなく売場作りや納品対応など幅広い業務に関わることが多く、社内外との細かな連携が欠かせません。また、日々様々な製品を食べることも大事な仕事の一つなので、体型維持のため運動も欠かせないと感じています。